För småföretag utan egen IT-avdelning
Många mindre företag behöver samma trygghet som en intern IT-avdelning, men utan att anställa en egen tekniker. Tintry blir er externa IT-partner och hjälper både användare och ledning med vardagens IT-support, prioriteringar och praktiska beslut. Ni får någon som förstår historiken, systemen och människorna bakom ärendena. Det gör skillnad när en medarbetare inte kommer åt mailen, när en ny dator ska ut snabbt eller när ledningen behöver veta om en återkommande störning är ett isolerat problem eller ett tecken på större risk.
Vanliga problem vi hjälper med
IT-support för företag handlar ofta om de små sakerna som stoppar arbetet: e-post som inte kommer fram, Teams som strular, skrivare och scan-to-mail, långsamma datorer, konton som ska säkras, MFA som behöver fungera och WiFi som inte räcker till. Vi hjälper också med nya datorer, användare som börjar eller slutar, behörigheter, licenser, backup och återställning.
IT-support i Stockholm, Uppsala och på distans
Tintry hjälper företag i Stockholm och Uppsala med både fjärrsupport och platsbesök när det behövs. För kunder i Sörmland och Östergötland hjälper vi också på plats vid nätverk, arbetsplatser, konferensrum och driftfrågor. Målet är enkelt: snabb hjälp när något bråkar och en stabilare IT-miljö över tid. Ni får en kontaktväg för både akuta ärenden och löpande förbättringar.
Supportavtal, fastpris och hjälp vid behov
Vissa företag vill ha ett tydligt supportavtal eller fastprisupplägg per månad för att slippa överraskningar. Andra vill börja med hjälp vid behov och växa in i ett löpande ansvar. Vi hjälper er välja en rimlig nivå utifrån antal användare, system, svarstider, platsbesök, Microsoft 365, backup och säkerhet — så att budgeten blir begriplig utan att avtalet lovar fel saker.
Support med närvaro och ansvar
Vi tror på relationer. När vi känner era system, användare och arbetssätt går supporten snabbare och rekommendationerna blir bättre. Ni slipper förklara samma miljö om och om igen, och vi kan se när ett supportärende egentligen är ett tecken på något som bör förbättras i grunden.
Från supportärende till förbättring
Varje återkommande problem är en signal. Om samma fråga kommer tillbaka tittar vi på orsaken: behöver Microsoft 365 konfigureras bättre, ska nätverket säkras, ska en rutin dokumenteras eller behöver backup och behörigheter ses över? På så sätt blir supporten inte bara akut hjälp, utan en del av ert förebyggande IT-arbete.
Så fungerar det när ni kontaktar oss
Vi börjar med att förstå nuläget: vilka system ni använder, vad som krånglar mest, hur användarna får hjälp i dag och vilka risker som finns. Därefter kan vi ta över löpande support, hjälpa vid enstaka behov eller bygga en tydligare helhet med IT-drift, Microsoft 365, nätverk, backup, säkerhet och smart automation.
